Mit tegyek, ha egy játék nem nyílik meg vagy nem tölt be?
Ha a játék nem indul el, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket sorrendben:
Cache törlése: Törölje a böngésző gyorsítótárát, a sütiket és az előzményeket.
Újbóli bejelentkezés: Jelentkezzen ki a fiókjából, majd jelentkezzen vissza.
Böngészőváltás: Próbálja megnyitni a játékot Google Chrome-ban (az Inkognitó mód gyakran segít a tesztelésben).
Frissítés: Győződjön meg róla, hogy eszköze operációs rendszere és böngészője naprakész.
Hogyan javíthatom ki az akadozást vagy késleltetést a tétek elhelyezésekor?
Ha az élő közvetítés akadozik, vagy a tétek regisztrálása lassú:
Kapcsolat: Győződjön meg róla, hogy internetkapcsolata elég stabil a kiváló minőségű videostreameléshez.
Eszköz: Ha lehetséges, váltson mobilról asztali gépre (vagy fordítva), hogy kizárja az eszközhibát.
Böngésző: Törölje a cache-t, és váltson Google Chrome-ra.
A játékköröm megakadt vagy lefagyott. Mit tegyek?
Ha a játék animáció közben lefagy:
Ne essen pánikba: A kör általában akkor is befejeződik a szerveren, ha az animáció megáll.
Frissítés: Töltse be újra az oldalt vagy indítsa újra a böngészőt.
Előzmények ellenőrzése: Lépjen a Menü → Tranzakció történet ponthoz, hogy lássa, befejeződött-e a kör és történt-e kifizetés.
Bejelentés: Ha a kör nem szerepel az előzményekben, és a játék továbbra is elakadt, kérjük, jegyezze fel az időpontot, és készítsen képernyőfotót csapatunk számára.
Miért nem tudom használni az élő chatet az Élő Kaszinóban?
Az élő kaszinó játékokon belüli chatet a játékszolgáltató (pl. Evolution, Pragmatic Play) kezeli, nem közvetlenül mi.
Korlátozások: A szolgáltatók kitilthatják a felhasználókat a chatből nem megfelelő szóhasználat miatt.
Technikai okok: Győződjön meg róla, hogy nincsenek engedélyezve felugró ablak-blokkolók vagy agresszív böngészőbővítmények, amelyek blokkolhatják a chat-scriptet.