Standard feldolgozási idők
Minden kifizetési kérelmet csapatunk 24 órán belül felülvizsgál. Amint kérelmét jóváhagytuk, megerősítő e-mailt kap.
E-pénztárcák és Kripto: Az összeget általában a jóváhagyástól számított 24 órán belül átutaljuk.
Banki átutalások: Az összeg általában a jóváhagyástól számított 3-5 munkanapon belül érkezik meg.
Hogyan ellenőrizheti a kifizetés állapotát?
Kérését bármikor nyomon követheti a Tranzakciók oldalon, ahol láthatja az élő állapotot:
Pending (Függőben): Kérelmét csapatunk jelenleg felülvizsgálja, vagy a fizetési hálózat elszámolási folyamatának utolsó szakaszában van.
Megjegyzés: A jóváhagyás után is megjelenhet „Pending” állapotban akár 24 óráig, amíg a pénz áthalad a hálózaton.
Approved (Jóváhagyva): Az összeget részünkről feldolgoztuk, és úton van a szolgáltatója felé.
Miért függőben (Pending) lévő még mindig a kifizetésem?
Ha több mint 24 óra telt el, és az állapot továbbra is „Pending”, annak általában a következő okai vannak:
Elszámolási késedelem: Még a jóváhagyásunk után is a fizetési hálózatnak (bank vagy szolgáltató) akár 24 órába is telhet az „elszámolási folyamat” befejezése.
Hitelesítés szükséges: Ha személyazonosító okmányokat kértünk, a kifizetés szünetel, amíg a fiókhitelesítés (Account Verification) be nem fejeződik.
Hiányzó információk: További adatokra lehet szükségünk. Ellenőrizze az e-mail fiókját, hogy csapatunk kereste-e Önt hiányzó dokumentumok miatt.